中国国家留学基金委官网

国家留学基金委投诉邮箱及常见问题解答

国家留学基金委是中国政府主管的留学资金拨付机构，负责对国家留学基金投入的管理、使用和监督。但是在实际操作中，可能会发生一些问题，如申请过程中的资料问题、资金拨付延迟、申请结果不符合预期等。如果您遇到这些问题，可以通过以下方式进行投诉和求助。

国家留学基金委投诉邮箱：complaint@chinese.cn

邮件发送时，需要按照以下要求填写邮件主题和正文。

邮件主题：申请人姓名 所在学校 国家留学基金委办事处名 投诉事由

例如：张三 清华大学 北京办事处 资金拨付延迟

申请人姓名、身份证号码、联系方式、申请过程的时间和流程、被投诉对象的名称以及投诉的详细内容和要求等。尽量详细、清晰地叙述，附上相关凭证（如申请书、邮件、电话记录等），以便工作人员更好地了解和处理您的投诉。

常见问题解答：

1. 申请人如何查询自己的资助情况？

申请人可以登录中国留学基金会官网（http://www.csc.edu.cn/Laihua/）进行查询，也可以在国家留学基金委办事处咨询工作人员。

2. 如何缩短资金拨付周期？

申请人可以在申请前，详细了解相关的申请流程和资料要求，尽可能准备齐全、正确的材料，避免申请过程中产生不必要的问题。如确实遇到资金拨付延迟等问题，可以通过投诉邮箱反映。

3. 对于被退回的申请资料，该如何处理？

申请人需要认真查看退回原因，对照要求进行修改和补充，核实无误后再次提交。同时要注意及时跟进处理流程，避免耽误申请时间。

国家留学基金委投诉邮箱为广大留学生提供了一个便捷、高效的投诉、求助渠道，帮助他们及时解决各种问题，保障权益。在申请过程中，申请人要仔细阅读相关政策和要求，严格按照要求申请，避免因为自身问题引起的不必要麻烦。