教学工作方案：农发行咸宁市分行倾情服务小微企业

• 了解农发行咸宁市分行的服务内容及其对小微企业的支持政策。
• 掌握小微企业融资需求及常见问题。
• 培养学生分析和解决小微企业融资问题的能力。
• 提高学生的沟通技巧，以便更好地与小微企业客户交流。

• 《小微企业融资实务》：该书详细介绍了小微企业的融资需求及相应的解决方案。
• 《现代银行业务》：涵盖银行为小微企业提供的各类金融服务。
• 《客户关系管理》：帮助学生理解如何与小微企业建立良好的客户关系。
• 相关政策文件和案例研究资料：提供实际操作中的案例分析。

• 讲授与讨论相结合：通过课堂讲解与小组讨论，提高学生对知识的理解。
• 案例分析：选择实际案例，让学生分组进行分析并提出解决方案。
• 角色扮演：模拟与小微企业客户的沟通场景，提升学生的实践能力。
• 邀请专家讲座：请农发行咸宁市分行的工作人员分享他们的实际经验与见解。

• 课堂参与度：通过学生在讨论中的表现和贡献进行评估。
• 案例分析报告：学生需提交一份针对特定案例的分析报告，评估其分析能力。

• 角色扮演表现：根据学生在模拟沟通中的表现进行评分。
• 期末考试：考察学生对课程内容的整体掌握情况。